Politica di Reso e Recesso

Conformemente alla normativa vigente sui diritti dei consumatori (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Termini per il recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata via e-mail all'indirizzo: mail@fossaarauni.com

Eccezioni al diritto di recesso (Prodotti esclusi dal reso)

In ottemperanza all'art. 59 del Codice del Consumo e per ragioni di tutela della salute e dell'igiene, il diritto di recesso è severamente escluso nei seguenti casi:

• Prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti, manomessi o con sigillo di garanzia infranto dopo la consegna.

• Prodotti soggetti a rapido deterioramento o la cui data di scadenza sia superata.

• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.

• Beni che, dopo la consegna, risultino per loro natura inscindibilmente mescolati con altri articoli.

(Nota: Qualsiasi confezione di prodotto alimentare che risulti aperta o manomessa non potrà in alcun modo essere resa né rimborsata).

Condizioni per l'accettazione del reso

Affinché il reso di un prodotto non escluso sia accettato, la merce deve rispettare tassativamente le seguenti condizioni:

• La richiesta deve pervenire entro 14 giorni dalla consegna.

• Il prodotto deve essere completamente integro, sigillato, mai aperto o utilizzato, e conservato nella sua confezione originale intatta in ogni sua parte.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni sopra elencate.

Modalità e spese di restituzione

• Le spese di spedizione per la restituzione e i relativi rischi sono ad esclusivo carico dell'acquirente.

• La merce resa dovrà essere spedita al seguente indirizzo:

Via Candiana 8, 35024 Bovolenta (PD) - Italia

Non rispondiamo di merci danneggiate, smarrite o ritardate durante la spedizione di rientro. Raccomandiamo vivamente l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile e assicurato. Il rimborso potrà essere elaborato solo ed esclusivamente a seguito dell'effettiva ricezione della merce integra presso la nostra sede e previa verifica delle condizioni del prodotto.

Rimborsi

A seguito della ricezione e della verifica della merce resa:

• Se il reso rispetta tutte le condizioni prescritte, provvederemo al rimborso dell'importo relativo ai soli prodotti resi entro 14 giorni dal momento della verifica.

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.

Contatti

Per qualsiasi chiarimento in merito alla presente Politica di Reso, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: mail@fossaarauni.com